Verzendbeleid

Verzending

Wij streven ernaar uw bestelling binnen één tot drie werkdagen te verzenden. Wanneer een product is uitverkocht en uitsluitend als pre-order beschikbaar is, wordt de verwachte verzenddatum duidelijk op onze website vermeld.

Let op: wanneer er geen ruimte beschikbaar is bij het gekozen afhaalpunt, wordt uw pakket automatisch doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt. U wordt hierover geïnformeerd.

Hebt u problemen met of vragen over uw verzending? Neem dan contact met ons op via info@vliegerland.nl.

Garantie en klachten over producten

Op al onze producten zijn de wettelijke conformiteitsrechten van toepassing. Daarnaast bieden wij een reclamatierecht van twee jaar voor materiaal- en fabricagefouten. Deze aanvullende termijn beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Afhankelijk van de situatie kan het product worden gerepareerd of vervangen, kunt u een prijsvermindering ontvangen of kan het aankoopbedrag worden terugbetaald.

De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste behandeling, normale slijtage of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Meld een gebrek binnen een redelijke termijn nadat u het hebt ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.

Wanneer de klacht gegrond is, vergoedt Vliegerland.nl de redelijke retourkosten. Nadat wij het product hebben ontvangen en het gebrek hebben beoordeeld, nemen wij contact met u op over een passende oplossing.

Wilt u een product retourneren of een klacht indienen?

Is uw product beschadigd of gebrekkig, of wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@vliegerland.nl.

Wij begeleiden u vervolgens bij de retour- of klachtenprocedure.